Får ikke oppdatert Elko Smart sensorer

[vgrindheim]

Jeg har et Elko Smarthus med gjennomgående bruk av smarte dimmere, termostater, temperatur- og bevegelsessensorer. De to sistnevnte får jeg ikke til å oppdatere selv om appen oppdager at det er en oppdatering til disse (fra versjon 4.3.3 til 5.1.6).

 

Når jeg trykker "Oppdatering" får jeg opp en melding som sier:

 

"Sørg for at enheten har tilstrekkelig batteri til OTAU. Trykk også på tilbakestillingsknappen 5 ganger etter at du har klikket på "Oppdater" for å starte OTAU". 

 

Om jeg trykker 5 ganger på knappen bak sensoren så skjer det likevel ingenting, og jeg får varsel om oppdatering på nytt og på nytt. Noen som vet hva jeg må gjøre for å oppdatere?

[Moskus]

Er sensorene flyttbare? Kan du flytte dem nærmere sentralen?

[vgrindheim]

Moskus skrev (6 minutter siden):

Er sensorene flyttbare? Kan du flytte dem nærmere sentralen?

Hei, tusen takk for svar, jeg prøvde helt nær huben, men det gjorde dessverre ingen forskjell. Jeg har koblet Elko support på saken, så får vi se om de finner en løsning.

[Moskus]

Meld gjerne hva de sa. Så krysser vi fingrene i mellomtiden!  

[vgrindheim]

Moskus skrev (17 minutter siden):

Meld gjerne hva de sa. Så krysser vi fingrene i mellomtiden!  

Takk, will do 😁