Feilmelding "Error restoring nodes, server returned: error:output file not found" ved Restore Interface from Backup til SmartStick+

[runewa]

Etter å ha møtt veggen i et forsøk på å restore backup av UZB1 til en ny UZB1 bestilte jeg meg en Homeseer SmartStick+ (G3). Denne kom i posten i går, og jeg har fått lagt den til som et nytt interface og satt interface region til Europe.

 

Spenningen og optimismen var stor da jeg valgte "Restore Interface from Backup", men det hele stoppet fort opp:

Checking file...

Starting restore operation.

Interface region: EU

Restoring nodes...

Error restoring nodes, server returned: error:output file not found

Initialization complete, no nodes were restored due to an error.

Done!

 

 

Det er ingenting i loggen, så det er ikke mye hjelp der. Kjører HS4.

 

Finner absolutt ingenting om dette hverken her på forumet eller på Internett, det nærmeste er denne tråden vedr. samme problem med Aeotec Z-Stick. Antar mao at det er noe jeg gjør galt? Alle tips mottas med takk!

 

 

EDIT: Har satt "Target Z-Wave Interface" til "SmartStick+" før forsøket på restore.

Endret 4. februar 2023 av runewa

[Moskus]

Er dette siste versjon av Z-wave plugin'en? Eller er det versjon 3? 

(Det kan være verdt forsøket å prøve ver 3 hvis du har ver 4 installert, for den går ikke veien via skyen.)

[runewa]

Ja, hadde siste versjon. Avinstallerte denne og la inn v3, men med samme resultat:

 

Checking file...
Starting restore operation.
Interface region: EU
Restoring nodes...
Error restoring nodes, server returned: error:output file not found
Initialization complete, no nodes were restored due to an error.
Done!

[Moskus]

runewa skrev (4 timer siden):

Avinstallerte denne og la inn v3

... du går til Plugins -> Z-wave -> Controller Management -> Utvidert interfacet ditt og velger "Restore a Network to this Interface" i nedtrekksmenyen "Actions"?

Den skal ikke gå via skyen:

 

[runewa]

1 hour ago, Moskus said:

... du går til Plugins -> Z-wave -> Controller Management -> Utvidert interfacet ditt og velger "Restore a Network to this Interface" i nedtrekksmenyen "Actions"?

Det stemmer. Men output fra Restore-prosessen ser jo helt lik ut som i v4?

 

Ser riktignok denne advarselen i loggen:

 

Endret 4. februar 2023 av runewa

[runewa]

Men det er definitivt noe muffens her. Valgte "Backup this interface" på SmartStick+ (på COM4) med det gamle interfacet disabled og sticken fysisk frakoblet bare for å se hva som skjedde da. I loggen ser jeg at HS forsøker å ta en backup av min UZB1 koblet til COM3. Men den er som sagt disablet og koblet fra.

 

I v4 av z-wave plugin var det mulig å velge hvilket interface man skulle "jobbe med" (husker ikke helt hva dette valget het). Men i v3 utvider men jo interfacet og velger actions, og det var det jeg gjorde nå. Snodig.

 

[Moskus]

runewa skrev (På 4.2.2023 den 20.08):

I v4 av z-wave plugin var det mulig å velge hvilket interface man skulle "jobbe med" (husker ikke helt hva dette valget het). Men i v3 utvider men jo interfacet og velger actions, og det var det jeg gjorde nå. Snodig.

Hvordan ser Controller Management siden din ut?

Den nederste linja i screenshot'et ditt over er interessant.

[runewa]

On 07/02/2023 at 09:17, Moskus said:

Hvordan ser Controller Management siden din ut?

Den nederste linja i screenshot'et ditt over er interessant.

 

Godt observert! Den ser slik ut:

 

 

 

UZB'en har Lib Type "Static Controller".

 

Jeg har ikke gjort noe annet med SmartStick'en enn å installere drivere (Windows 10) og velge Europe som region.

 

Slik ser Device Manager ut hos meg:

 

Kan jeg ha installert feil driver?

 

EDIT: Nei, manualen sier at det er driveren "Silicon Labs CP210x USB to UART Bridge" som skal velges.

 

Endret 9. februar 2023 av runewa

[Moskus]

Jeg lurer på hva som skjer hvis du ikke legger til et nytt interface, men endrer det eksisterende interfacet (til riktig modell og com-port). Jeg tror det er det jeg gjorde sist jeg da jeg oppgraderte fra UZB1 til Z-NET, men det er mange år siden nå.

 

For nå har du to forskjellige interfacer til nettverket ditt med to forskjellige Home IDer. Det er ikke det vi ønsker oss.

 

Ta selvfølgelig backup! 

[runewa]

Det gikk ikke så bra. Gjorde som du sa, men Home ID sto fremdeles til feil ID.

 

 

Loggen sier dette:

 

 

Det kom ikke noe mer i loggen etter disse to linjene.

 

9 hours ago, Moskus said:

For nå har du to forskjellige interfacer til nettverket ditt med to forskjellige Home IDer. Det er ikke det vi ønsker oss.

 

Nei, det var jo akkurat det jeg hadde et håp om at en restore til det nye interfacet skulle fikse. Legge inn alle nodene og sette riktig Home ID.

[Moskus]

Bare sånn at vi er sikre: Du gjør det som er gjort her (fra 7:57): 

 

 

[runewa]

5 hours ago, Moskus said:

Bare sånn at vi er sikre: Du gjør det som er gjort her (fra 7:57): 

 

Bekreftes herved. Den store forskjellen (bortsett fra at det fungerer i videoen), er at det hos meg står

Checking file...
Starting restore operation.
Interface region: EU
Restoring nodes...

Error restoring nodes, server returned: error:output file not found

 

Mens det videoen står:

 

 Altså, Restoring nodes... vs Restoring node info from the file xxx

 

Må innrømme at jeg skjønner lite av dette. Skjønner heller ikke hvorfor feilmeldingen sier "error:output file not found". Hvilken fil da? Kjører v3 av z-wave plugin.

 

[Moskus]

Jo, men videoen er noen år, så det kan ha endret seg. Jeg forstår det heller ikke. Jeg tror du skal sende dem en support-henvendelse. 

[runewa]

1 hour ago, Moskus said:

Jeg tror du skal sende dem en support-henvendelse.

 

Det ble gjort før helgen, venter på å høre fra dem. Uansett, takk for hjelpen så langt!