Oppgradere til HS4 på SEL

[Stian...]

Hei,
Noen som kan hjelpe meg med en liten guide for å oppgradere til HS4 på min SEL?

Finner denne guiden: https://helpdesk.homeseer.com/article/449-hometroller-sel-upgrade-to-hs4

Men problemet er at min versjon er 3.0.0.548, og finner ikke noen ny versjon, og da kommer jeg ikke videre i guiden. Ikke vanlig eller beta.

 

Noen som har samme problem?

Har lite erfaring med linux, men går vel muligens an og installere manuelt?

[Moskus]

Det går helt sikkert an å installere manuelt, men det beste var jo om det var en fornuftig upgrade-path...

Jeg hadde sent en epost til supporten.  

[the_crow]

Jeg fikk oppgradert fra 3.0.0.548 til 3.0.0.550 ved å legge inn hs4 lisens info. Måtte legge inn gammel + ny lisens informasjon.

 

Tools -> setup -> register online.

 

Finnes en homeseer side hvor du kan legge inn epost eller telefon nummer og få all lisens informasjon tilsendt. Har ikke url på stående fot dessverre.

Endret 6. juli 2020 av the_crow

[the_crow]

Frustrerende. Tenkte oppgradere selv, men støtte på problemer. Så lang kom jeg (og sånn gjorde jeg det):

Guide: https://helpdesk.homeseer.com/article/449-hometroller-sel-upgrade-to-hs4

NOTE: If you are upgrading from HS3, make sure you have your HS3 license ID and password, you will need this when registering HS4. If you don't have them you can request them from here.

Så jeg måtte legge inn HS4 og HS3 lisens info: 
Tools→Setup→General-Register Online.

Link for å motta all lisens informasjon (var nyttig for meg): https://homeseer.com/support-home/#LICENSING

Oppgraderte til 3.0.0.550 som beskrevet i dokumentasjonen:
Tools→Setup→General->Check for Update
Tools→Setup→General->Install Version 3.0.0.550

Men stusser på denne teksten:
Once you have your SEL nearby, navigate to find.homeseer.com and select Maintenance next to your system.

Skriver inn find.homeseer.com og får opp siden. Trykker deretter på linken "Maintenance" og får "404 - Not found".
Er ganske sikker på at maintenance linken fungerte da jeg testet i versjon 3.0.0.548. Så nå lurer jeg på om linken har sluttet å fungere i versjon 3.0.0.550?

Noen andre som kan teste det eller har vært borti dette?

Endret 7. juli 2020 av the_crow

[Stian...]

Sendte mail til Homeseer,  3.0.0.550 var tatt bort pga en feil, men er nå kommet tilbake igjen som du skriver. Men fikk også samme feil "404 - Not found" som du beskriver. 🤔 

 

 

Du må endre html til php. (står i guiden) 

https://helpdesk.homeseer.com/article/449-hometroller-sel-upgrade-to-hs4

 

Note: Find.HomeSeer.com may be cached and still pointing you to /php/Main.html. Try changing Main.html to Main.php

Endret 17. juli 2020 av Stian...