Gå til innhold
  • Bli medlem
Støtt hjemmeautomasjon.no!

HeatIt Z-TRM3: Feilsøking ifb. endring i setpoint og relé som ikke slår ut


Heatit controls

Anbefalte innlegg

Hei og takk for at dere tok dere tid til å svare her! :) 

 

 

1 time siden, Heatit controls skrev:

Her er det snakk om en feil som oppstår i noen Z-Wave systemer, vi ser at disse gjerne er basert/baserer på Open Z-Wave.

Iallfall tidligere har dette vært gjeldende for stort sett alle systemer, muligens med unntak av Fibaro Home Center.

Kilde: Min innboks... ;) 

 

Og det hadde vært kjekt med noen referanser her. Vi bør og vil rapportere dette videre, basert på det dere sier så burde altså alle nye termostater i fremtiden ha det samme problemet. Hvilken teknisk informasjon skal vi gi dem?

 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

  • Moskus endret tittelen til HeatIt Z-TRM3: Feilsøking ifb. endring i setpoint og relé som ikke slår ut
4 hours ago, eisa01 said:

Hva er modusene A, AF, A2, A2F, F?

Fra manualen:
image.png.40254994a58e5a47dabff34841ad921d.png

 

https://www.thermo-floor.no/media/multicase/documents/_tfasdokumentasjon/heatit controls/heatit z-trm3/manual_heatit_z-trm3_fw 4.0 ver2020-b_eng.pdf

 

@Heatit controls er det slik at man kan oppleve begge? I såfall, hvordan vil det være å kombinere usertifisert firmware for å fikse home assistant/openzwave intervju-problematikken og en eventuell issue med at releet ikke slår inn? Selv bruker jeg A-modus på grunn av manglende gulvsensor fra byggeår.

 

-Marius

Endret av mariusno
  • Like 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

  • Moskus klistret denne emne
19 timer siden, Moskus skrev:

Hei og takk for at dere tok dere tid til å svare her! :) 

 

 

Iallfall tidligere har dette vært gjeldende for stort sett alle systemer, muligens med unntak av Fibaro Home Center.

Kilde: Min innboks... ;) 

 

Og det hadde vært kjekt med noen referanser her. Vi bør og vil rapportere dette videre, basert på det dere sier så burde altså alle nye termostater i fremtiden ha det samme problemet. Hvilken teknisk informasjon skal vi gi dem?

 

 

Når det er snakk om problemet fra open Z-Wave så er det noen flere untakk:) (futurehome, homey, samsung samrtthings som vi kjenner til).

 

Jeg er ikke helt sikker på om jeg forstår spørsmålet, men det er ikke usansynlig siden open Z-Wave ikke ser ut til å bruke "Thermostat Setpoint Capabilites Get command".

 

Mvh

Miguel

Thermo-floor

Lenke til kommentar
Del på andre sider

11 timer siden, mariusno skrev:

Fra manualen:
image.png.40254994a58e5a47dabff34841ad921d.png

 

https://www.thermo-floor.no/media/multicase/documents/_tfasdokumentasjon/heatit controls/heatit z-trm3/manual_heatit_z-trm3_fw 4.0 ver2020-b_eng.pdf

 

@Heatit controls er det slik at man kan oppleve begge? I såfall, hvordan vil det være å kombinere usertifisert firmware for å fikse home assistant/openzwave intervju-problematikken og en eventuell issue med at releet ikke slår inn? Selv bruker jeg A-modus på grunn av manglende gulvsensor fra byggeår.

 

-Marius

 

Ja, man kan oppleve begge to.

Det skal gå fint å oppgradere firmware til den usertifiserte firmwaren sammen med fiksen for releet.

 

En ting jeg ser vi ikke nevnte før er at relee feilen kan ikke oppstå på termostater som har fw 4.2.

 

Mvh

Miguel

Thermo-floor

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Hei Miguel! Synes det er supert at dere er kommet her. :)

Jeg begynner å bli lei av å leke support, og har fått mange henvendelser som begynner ca. slik: "Jeg har kjøpt Z-TRM3 og skal bruke den med [sett inn systemnavn her], men jeg får ikke stilt på termostaten fra [system X]".

 

 

1 time siden, Heatit controls skrev:

Når det er snakk om problemet fra open Z-Wave så er det noen flere untakk:) (futurehome, homey, samsung samrtthings som vi kjenner til).

HomeSeer også.

 

... med andre ord: Ganske mange! ;) 

 

 

1 time siden, Heatit controls skrev:

Jeg er ikke helt sikker på om jeg forstår spørsmålet, men det er ikke usansynlig siden open Z-Wave ikke ser ut til å bruke "Thermostat Setpoint Capabilites Get command".

Spørsmålet er egentlig hva skal jeg fortelle til f.eks. Samsung (dvs. SmartThings) eller HomeSeer eller hvem som helst om hva de må ta hensyn til. Så vidt jeg vet så bruker iallfall HomeSeer "Thermostat Setpoint Capabilites Get Command", men siden Z-TRM3 ikke ser ut til å spille ball skikkelig, så må det jo være noe mer.

 

Hva skal jeg be dem om å sjekke, evt. også å implementere?

Hva er endret fra Z-TRM2fx til Z-TRM3?

Lenke til kommentar
Del på andre sider

2 timer siden, Moskus skrev:

HomeSeer også.

 

... med andre ord: Ganske mange! ;)

Fungerer det i homeseer? Vis ikke så tror jeg kanskje du misforstod meg. Samsung, futurehome osv er de systemene som ikke har setpunkt problemet. :)

Men det er riktig at det er en god del systemer som bruker OpenZwave.

 

2 timer siden, Moskus skrev:

Spørsmålet er egentlig hva skal jeg fortelle til f.eks. Samsung (dvs. SmartThings) eller HomeSeer eller hvem som helst om hva de må ta hensyn til. Så vidt jeg vet så bruker iallfall HomeSeer "Thermostat Setpoint Capabilites Get Command", men siden Z-TRM3 ikke ser ut til å spille ball skikkelig, så må det jo være noe mer.

Det er egentlig ikke noe spesielt annet en Z-Wave spesifikasjonen som de må følge. https://www.silabs.com/wireless/z-wave/specification

Om du har lyst til å lese litt teknisk så er det "4.114.3 Thermostat Setpoint Set Commmand" i "Application Commmand classes" dokumentet som det er snakk om her.

 

Det vi har sett på loggene og enheter vi har testet så er det at "size" på settpunkt kommandoen sendt til termostaten ikke er den samme som termostaten oppgir i Capabilites commandoen.

 

2 timer siden, Moskus skrev:

Hva er endret fra Z-TRM2fx til Z-TRM3?

På Z-TRM2fx så godtok vi at settpunkt kommandoen var oppgit med feil "size" dette er ikke lov i følge sertfisering så dette er nå forandret til at termostaten kun godtar settpunkt sendt med riktig size, scale og precision som er oppgit i capabilities report command.

 

 

Mvh

Miguel

Thermo-floor

Endret av Heatit controls
Lenke til kommentar
Del på andre sider

1 time siden, MrE skrev:

Spørsmål til Miguel i HeatIt:

 

Hvilke system er Z-TRM3 testet på og verifisert OK?

 

Hei, vi har testet og verifisert funksjon på Samsung Smartthings (med device handler fra RBoy apps), Fibaro Home center 2, Fibaro Home Center 3, Fibaro Home Center Lite, FutureHome, Heatit Z-Gateway og Homey.

 

Mvh

Miguel

Thermo-floor

  • Thanks 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

38 minutter siden, Heatit controls skrev:

Fungerer det i homeseer? Vis ikke så tror jeg kanskje du misforstod meg.

Nei, det fungerer ikke i HomeSeer. Den fungerte heller ikke i FutureHome, Homey, SmartThings, og stort sett alle andre enn Fibaro Home Center 2. :)

 

39 minutter siden, Heatit controls skrev:

Det er egentlig ikke noe spesielt annet en Z-Wave spesifikasjonen som de må følge. https://www.silabs.com/wireless/z-wave/specification

Om du har lyst til å lese litt teknisk så er det "4.114.3 Thermostat Setpoint Set Commmand" i "Application Commmand classes" dokumentet som det er snakk om her.

Ok takk! 👍

Jeg er rimelig sikker på at HomeSeer gjør dette fra før, det virker jo med alle andre termostater, men jeg skal ta diskusjonen med dem.

 

40 minutter siden, Heatit controls skrev:

På Z-TRM2fx så godtok vi at settpunkt kommandoen var oppgit med feil "size" dette er ikke lov i følge sertfisering så dette er nå forandret til at termostaten kun godtar settpunkt sendt med riktig size, scale og precision som er oppgit i capabilities report command.

Tar dette videre. Takk. :) 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

2 minutter siden, Heatit controls skrev:

Det ligger ann på hvilke av problemene du har. På den første holder det med OTA (Over the Air) oppdatering men for å fikse den andre trenger man kabel.

 

Mvh

Frank

Thermo-floor

Litt tungvint, men greit å vite.

Noen, f.eks. Elektroimportøren, selger Z-Trm3 med FW 4.0 (eller, de gjorde det for en uke siden).

Hva skal jeg se etter når jeg skal kjøpe Z-Trm3 for å sikre at jeg får siste, ferskeste FW? Serienummer? Versjonsnummer?

Lenke til kommentar
Del på andre sider

10 minutter siden, Helgemor skrev:

Litt tungvint, men greit å vite.

Noen, f.eks. Elektroimportøren, selger Z-Trm3 med FW 4.0 (eller, de gjorde det for en uke siden).

Hva skal jeg se etter når jeg skal kjøpe Z-Trm3 for å sikre at jeg får siste, ferskeste FW? Serienummer? Versjonsnummer?

Dette lurer jeg også veldig på. Er i markedet for 4 nye termostater om en uke eller to og vil nødig kjøpe meg unødvendige problemer.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

På 15.10.2020 den 10.44, Helgemor skrev:

Litt tungvint, men greit å vite.

Noen, f.eks. Elektroimportøren, selger Z-Trm3 med FW 4.0 (eller, de gjorde det for en uke siden).

Hva skal jeg se etter når jeg skal kjøpe Z-Trm3 for å sikre at jeg får siste, ferskeste FW? Serienummer? Versjonsnummer?

Har noen et svar på dette?

Lenke til kommentar
Del på andre sider

10 timer siden, Gjelsvik skrev:

Sånn jeg har skjønt det så er 4.2 uoffisiell, og de som er i salg vil ikke bli levert med denne. HeatIT mener det er en bug i openZwave, og at det ikke er noe galt med firmwaren egentlig.

Ok... Betyr dette at jeg "alltid" må kjøre med en uoffisiell versjon, helt til OpenZWave blir fikset?

Å bestille kabelen fra Heatit er greit en gang (den er i posten, tror jeg), men der går grensen.

Det enkleste er å returnere den jeg har kjøpt og vente til noen (Heatit eller OpenZWave) har ordnet opp. Vi får se.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Har nå fått bekreftet fra Heatit at jeg må oppgradere til 4.2 med kabel, da jeg ikke får satt setpoint via Homey når jeg bruker AF sensor (gulv+intern).

 

De sier så at de skal sende meg en kabel - jeg aksepterer dette noe motvillig (jeg ville helst bytte til termostater med 4.2 ferdig inne), og så sender de meg en faktura på 1250,-

 

Dette er på grensen til latterlig.. jeg får hele tiden svar av lærlinger på support hos de, er dette bare en menneskelig svikt? Fakturere kunde for en kabel, for å kunne rette opp en bug i eget produkt?

 

Jeg er 10 cm unna å sende disse termostatene tilbake til Elektroimportøren, og heller kjøpe Elko. 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Bli med i samtalen

Du kan publisere innhold nå og registrere deg senere. Hvis du har en konto, logg inn nå for å poste med kontoen din.

Gjest
Skriv svar til emnet...

×   Du har limt inn tekst med formatering.   Lim inn uten formatering i stedet

  Du kan kun bruke opp til 75 smilefjes.

×   Lenken din har blitt bygget inn på siden automatisk.   Vis som en ordinær lenke i stedet

×   Tidligere tekst har blitt gjenopprettet.   Tøm tekstverktøy

×   Du kan ikke lime inn bilder direkte. Last opp eller legg inn bilder fra URL.

×
×
  • Opprett ny...

Viktig informasjon

Vi har plassert informasjonskapsler/cookies på din enhet for å gjøre denne siden bedre. Du kan justere dine innstillinger for informasjonskapsler, ellers vil vi anta at dette er ok for deg.