Hei @Kim123
Det var en MQTT oppdatering som ble utført på Mandag 12.02.2024 , så om dine ovner var på nett på Mandag kveld så har oppdateringen ikke påvirket dine ovner. Våre data viser at alle ovner som gikk offline kom seg på nett igjen kort tid etter at MQTT var opp igjen sent på kveden. Om ovnen gikk offline etter Mandag så er det ikke pga MQTT oppdateringen. Når gen2 ovnen går offline så vil de forsøke å kobles seg opp igjen, kommer de seg ikke på igjen så vil de restarte WIFI brikken og forsøker igjen. Er dette hjemme hos deg eller på hytta ?
Det at ovnen viser OFF på display så kan det tyde på at du har en eldre firmware versjon som har en bugg som gjør at ovnen går i offline modus når den går offline. Vi har kommet med flere oppdateringer etter den tid, så her kan det tyde på at din ovn fortsatt er på gammel firmware. Det kan skje om porten 80 and 8091 (HTTP) er blokkert.
Anbefaler at du gjør dette for å komme igang:
1: Sett opp en hotspot på en telefon, 2.4ghz
2: Prøv å koble opp ovnen, du vil få en spm å oppdaterer firmware
3: Når det er gjort så skal den ikke lenger gå i OFF modus
4: koble så opp på vanlig måte til ditt nettverk, husk at den må kobles mot en separat 2.4ghz nettverk og smartwifi etc må være slått av
Er nok også lurt om du tar kontakt med support, de kan hjelpe deg over tlf/ epost og svartiden er veldig kort nå
https://millheat.zendesk.com/hc/no/requests/new?ticket_form_id=15129879936658
@nle Send meg en PM med din epost som du bruker på mill appen så skal jeg sørge for du blir migrert over imorgen.
Hvorfor du får den feilmeldingen er vanskelig å si, jeg har ikke loggene foran meg akkurat her og nå.
Men send meg PM med konto info så skal jeg ordne kontoen din asap
@helgehh
Gen1 ovnen er fortsatt på den gamle plattformen som vi prøver å komme helt bort ifra, så selv om du ser den i den nye appen så snakker den fortsatt med den gamle appen. Det var ikke mulig å overføre disse ovnene over pga at wifi brikken ikke støtter OTA. Men vi har også gjort den gamle appen tilgjengelig i appstore/playstore slikt at du fortsatt kan få full styring. Appen heter "Mill generation 1 "
Når det gjelder API styring så vil den gamle API styringen fungere mot gen1 , men den nye API styringen som du finner her: http://mn-be-prod-documentation.s3-website.eu-central-1.amazonaws.com/#/ fungere bare mot gen2 og gen3 produkter som er migrert over. Den gamle platformens API kan fortsatt brukes mot gen1 ovnene, kanskje du bruker den nye og ikke den gamle ?
Når det gjelder gen2 så har vi en oppdatering som kommer til denne uken(senest nesten uke)som fikser opp i en par små bug. Jeg sender den en PM så kan du kontakt med direkte og forklare akkurat hva disse ovnen slitter med så kan jeg hjelpe deg :) Om ovnene er veldig problematisk så finner vi en løsning