Heatit controls

Det er ikke mulig å laste opp 4.2 .hex via OTA. Det er filen som er i setpoint_set_workaround som kan brukes via OTA. https://thermofloor.sharepoint.com/:u:/s/SupportPublisering/ET-p0cuyTelFq7F4_qn8Cq8B250IigzaEqQ8IaA_UBpuBw?e=W9hUFg Se tråden Moskus linket til tidligere for å se om du trenger denne oppdateringen. Mvh Miguel

Send mail direkte til meg du så skal jeg forsikre meg om at du får svar. Mvh Miguel

Det er riktig, Man skal ikke trenge å betale for oppdaterings kabelen. Nei det er en annen type. Dette er en 8 pins kabel. Det er nok best om du tar direkte kontakt med oss om dette. Om du ikke får svar på mail så må dette være en feiltagelse. Beklager det. Ta kontakt med oss igjen. Mvh Miguel

4.2 er offisiell og leveres på nye produkter. Mvh Miguel Thermo-floor

Det ligger ann på hvilke av problemene du har. På den første holder det med OTA (Over the Air) oppdatering men for å fikse den andre trenger man kabel. Mvh Frank Thermo-floor

Vi har testet å sette setpunkt fra disse gatewayene og det fungerte hos oss på versjon 4.0. Hvor har du lest at dette ikke fungerer på de overnevte gatewayer? Mvh Frank Thermo-floor

Hei, vi har testet og verifisert funksjon på Samsung Smartthings (med device handler fra RBoy apps), Fibaro Home center 2, Fibaro Home Center 3, Fibaro Home Center Lite, FutureHome, Heatit Z-Gateway og Homey. Mvh Miguel Thermo-floor

Fungerer det i homeseer? Vis ikke så tror jeg kanskje du misforstod meg. Samsung, futurehome osv er de systemene som ikke har setpunkt problemet. Men det er riktig at det er en god del systemer som bruker OpenZwave. Det er egentlig ikke noe spesielt annet en Z-Wave spesifikasjonen som de må følge. https://www.silabs.com/wireless/z-wave/specification Om du har lyst til å lese litt teknisk så er det "4.114.3 Thermostat Setpoint Set Commmand" i "Application Commmand classes" dokumentet som det er snakk om her. Det vi har sett på loggene og enheter vi har testet så er det at "size" på settpunkt kommandoen sendt til termostaten ikke er den samme som termostaten oppgir i Capabilites commandoen. På Z-TRM2fx så godtok vi at settpunkt kommandoen var oppgit med feil "size" dette er ikke lov i følge sertfisering så dette er nå forandret til at termostaten kun godtar settpunkt sendt med riktig size, scale og precision som er oppgit i capabilities report command. Mvh Miguel Thermo-floor

Ja, man kan oppleve begge to. Det skal gå fint å oppgradere firmware til den usertifiserte firmwaren sammen med fiksen for releet. En ting jeg ser vi ikke nevnte før er at relee feilen kan ikke oppstå på termostater som har fw 4.2. Mvh Miguel Thermo-floor

Når det er snakk om problemet fra open Z-Wave så er det noen flere untakk:) (futurehome, homey, samsung samrtthings som vi kjenner til). Jeg er ikke helt sikker på om jeg forstår spørsmålet, men det er ikke usansynlig siden open Z-Wave ikke ser ut til å bruke "Thermostat Setpoint Capabilites Get command". Mvh Miguel Thermo-floor

Det er ikke sikkert det er nødvendig å oppdatere med kabel, men om dette blir nødvendig for deg så løser vi det sammen. Mvh Miguel Thermo-floor

Hei, Vi merker at flere her på forumet sliter med termostat problemer, vi opplever at det er litt forvirring rundt hva som er hva. Vi ønsker derfor å oppklare disse tingene. Dette gjelder Heatit Z-TRM3. (ELnr: 5430599/ 5430598) Det er to problemer, som er helt uavhengig av hverandre. Z-Wave firmware for setpunkt Får du satt setpunkt via din Z-Wave gateway, så kan du se bort fra dette punktet. Her er det snakk om en feil som oppstår i noen Z-Wave systemer, vi ser at disse gjerne er basert/baserer på Open Z-Wave. Den nye Z-Wave standarden krever at enheten (termostaten) forteller controlleren hvordan den rapporterer setpunkt. Dette er ikke implementert i Open Z-Wave. Vi har laget en spesiell firmware for å komme rundt dette problemet. Dette er en firmware som ikke er sertifisert og den kan heller ikke bli sertifisert siden fiksen går imot Z-Wave standarden. Vi har laget en testrapport som dere kan finne vedlagt som beskriver med mer detaljer hvorfor dette skjer, testen baserer seg på sertifisert programvare og Z-Wave Stick. (PC Controller 5 / SLUSB700A) Hvordan vet jeg at jeg har problemet? Man kan teste om man trenger å oppdatere termostaten sin til usertifiserte firmware ved å prøve å sette setpunkt fra gateway. Hvis du ser at setpunkt oppdateres i termostaten lokalt, så har du ikke dette problemet. Hvis du ikke klarer å sette setpunktet fra Z-Wave så trenger termostaten en oppdatering. Har du dette problemet? Send en epost til [email protected] hvor dere referer til innlegget samt at du har problemer med å sette setpunkt over Z-Wave. Vi kan gi dere oppdateringsfil samt guide på hvordan dere oppdaterer. Her er det slik at feilen ikke stammer fra termostaten, og vi leverer derfor ikke utstyr som trengs for å oppdatere. Firmware 4.0 eller 4.2 Bruker du termostaten med (A2, A2F eller F) modus, så kan du se bort fra dette punktet. Du vil ikke ha noe utbytte av en oppdatering. Her er det en bug i programvare i termostaten som gjør at setpunkt fra Z-Wave ikke blir brukt videre av termostaten. Denne feilen oppstår bare i noen systemer og denne feilen vil ikke påvirke alle systemer med A eller AF. For at denne feilen påvirker deg, så må termostaten brukes i A eller AF. Hvordan vet jeg at jeg har problemet? Man kan teste om man har dette problemet enkelt ved å følge fremgangsmåte: Sett setpunkt fra fysisk termostat under målt temperatur. Releet er av Bruk Z-Wave til å sette setpunkt over målt temperatur med minst 1 grad. Releet skal skru seg på. Hvis releet ikke skrur seg på og settpunkt blir oppdatert i displayet, må termostaten oppdateres. (Hvis parameter 13 er endret til 1 så anbefaler vi å endre det tilbake til 0 for å lettere se setpunkt endring) Hvis du har problemet gjøres følgende: Send en epost til [email protected] hvor dere referer til innlegget samt at du har problem hvor releet ikke skrur på varme når setpunkt er satt høyere enn målt temperatur. Vi løser dette sammen her. Hvis det er noen spørsmål rundt dette send oss en epost på [email protected] eller send som svar her i tråden. Vi besvarer eventuelle spørsmål her i morgen tidlig. Med vennlig hilsen Teknisk avdeling på Thermo-Floor/Heatit